LOS NO NUMEROS DE LA PANDEMIA

 

Por María Cañizal

 

Hay conceptos que van quedando fijados en la mente, como quien repite un mantra, aunque esto es quizás más por el costado divertido. En marketing estamos acostumbrados a escuchar frases, términos, nuevos conceptos y modismos rebuscados o de una jerga aplicadas a otras para darles como otra relevancia. Nunca voy a olvidar cuando escuché por primera vez que ¨la acción de ventas debía realizarse mucho más quirúrgicamente para lograr el objetivo¨, me pareció fabuloso, casi como ¨el crecimiento negativo¨ de los comunicadores del gobierno anterior, brillante.

De ahí los NO NUMEROS . Si hay algo que esta Pandemia está produciendo es la ´elongación´ de la capacidad de sorpresa, ni hablar con respecto a los récords que ya anota en su contador.

Son variados estos récords, variados por diferentes y  por regiones. No es lo mismo un récord en EEUU que en Argentina o en Italia o en China, está claro. Las necesidades son y eran diferentes, como la posición económica y/o geográfica, eso siempre arroja diferencias notorias.

En Argentina ya hay récords de sobra como para andar buscando de afuera, aunque igual son muy gráficas las comparaciones.

No me convence poner a algunos de los productos estrellas de esta situación en primer lugar, se dificulta encontrar un claro ganador, porque además no se compara lo mismo, pero haremos de alguna manera el intento, entre el alcohol en gel, líquido, en aerosol, de cientos de marcas, baratos, premium, de grandes marcas cosméticas, de las de siempre, de los con licencias, genéricos, en bidones, frascos, envases lindos o fraccionados en el depósito del chino, con aloe vera, con bactericidas, perfumados o no, con más o menos graduación, más las lavandinas por el mismo camino, más los productos que completan la canasta de higiene y limpieza el podio se va completando. 

Para mí igual secundan a los tapabocas .
Creí haber escuchado y visto de todo en temita barbijos, que pueden ir desde los $ 50 a los $ 500, hablo de los normalitos ofrecidos en cuanta tienda del rubro que sea se encuentran exhibidos en primer plano, hasta que  supe del barbijo de Evangelina Bomparola con su costo de $ 5500, realizados en seda natural y con su logo en cristales de Swarovski, una maravilla, pero todo se superó (hasta hoy)  con la exclusivísima versión de Dolores Barreiro a tan sólo $ 13.000.- si no entendemos con este simple ejemplo lo de la mentada ¨SEGMENTACIO DE PRODUCTOS¨ no lo entendemos más, pero a esta genialidad además hay que sumarle otros 2 detalles, el escaso tiempo que todo esto llevó de desarrollo y que era un producto casi inexistente, para el corriente de nuestro mercado. Estas 2 fabulosas marcas son de las casi únicas licencias ganadoras.

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El uso de Los barbijos aquí estaban casi restringidos a las áreas de salud, donde por supuesto también hay escalas, segmentaciones más clasificadas, y que también sufrieron un movidón con esta alerta máxima. Los barbijos médicos más potentes son de la milenaria marca 3M, siempre fueron caros, pero con la situación del COVID 19, no sólo se multiplicó su precio en 1400 % en tan sólo unos meses,  sino que hasta Trump le prohibió exportar a la marca americana Minnesota Mining and Manufacturing Company. Su producto es  superior, lo saben, su capacidad de duración es  15 veces más que cualquier otro bueno bueno, pero la situación global sufre del mismo caos que las mentes más increíbles.

Hablaría de las cifras médicas que son bastante benóvolas en nuestro territorio aún, como por ejemplo la cantidad de personal de trabajo de salud contagiada de Covid que es bajísima, lo cual indica buenos protocolos de cuidado y de higiene en general en espacios de atención ( informe ADECRA – asociación de clínicas, sanatorios y hospitales privados de la Rep Argentina  -  8 de Junio 2020) pero junto con las de los enfermos, contagiados, recuperados y/o analizados, más donantes de plasma, son cifras ´bomba de tiempo’ que pueden variar en cualquier momento  y la verdad es que poco nos dicen hoy comparada a los rasgos sociales más potentes vividos actualmente, que son el MIEDO y el HARTAZGO del aislamiento.  Variables que  tornan aún más impredecibles casi todas las situaciones.

Por eso y porque nos situamos en el área comercial que es nuestro ámbito en común, preferimos las cifras de RECORDS DEL MERCADO hasta el momento, por concretas, desconcertantes y lo más importante nos enseñan mucho . 

Mickey

Como dije voy a referirme a datos domésticos aunque no son en absoluto alentadores para las licencias, sino más bien para ponerse a llorar..es que nos falta mucho para emular a EEUU que han visto un incremento exponencial en las licencias aplicadas en variedad de productos para mascotas. Una muestra más de escala de necesidades por región. No es novedad si sabemos que es muy mayor el porcentaje de hogares americanos con mascota vs con 1 hijo. 

Por acá venimos atrasados económicamente hablando, como siempre, fieles al subdesarrollo,  pero la situación volvió aceleradamente creativos y accesibles a los comerciantes y sus regulaciones entonces el  incremento de la aplicación financiera MERCADO PAGO cundió velozmente respondiendo ante la urgencia de hundimiento. Y así vamos con uno de los récords. La cantidad de usuarios de este sistema de pago tanto de compradores como de vendedores se vió exponenciada hasta en un 100 % semana a semana, cifra que sigue en ascenso obviamente.Recordemos siempre el factor tiempo. Casi todos los récords llevan el componente temporal como principal. Este servicio financiero ofrece mucho más aún y está solito en un gran mercado. 

Pero Si hay algún ganador indiscutido aquí es MERCADO LIBRE, la casi única plataforma de venta online que es originariamente Argentina y su base está en Buenos Aires ya con funcionamiento en todo Latinoamérica, padre de Mercado Pago, su herramienta de pago de siempre, pero aún con uso restringido producto de la habitual desconfianza de un público muy apaleado, que debió entrar en confianza rápidamente.

Superman

Mercado Libre cotiza en la bolsa de EEUU, sus acciones han subido en Wal Street en las últimas semanas llegando a casi UDS 900 y sigue ‘ on fire ‘  rankea en el número 37 dentro de las 100 empresas a nivel internacional que más se han beneficiado durante la pandemia, listado que lideran enormes mundiales como Amazon, Apple y Microsoft, entre otras. Suceso que por supuesto está cubriendo la prensa mundial.

Volviendo al río de la Plata, seguimos con datos entendibles pero no por ello menos curiosos. En Google, el buscador de datos más utilizado, el pico descomunal lo tuvo el ¨cómo hacer pan y pizzas¨, seguido de una demanda desabastecida, para variar, de harina y levadura en las góndolas, yerba mate, que por suerte no faltó, las peras, las manzanas y la carne cerrando el consumo masivo en alimentos destacados.

Por otro lado, siempre pagando en un 50% de los casos con MP, los videojuegos rompieron récords de venta, de uso y de tiempo dedicados en los hogares. Tiempos en los que se tuvo rienda suelta para el entretenimiento. Las plataformas de VOD aceleraron con usuarios nuevos, lo mismo que las redes sociales con Tik Tok a la cabeza.

La cuarentena rompió muchos récords, venta on line o directo a hogares, de marcas de zapatos, de editoriales, de marihuana, de teléfonos, computadoras, ¡electrodomésticos!, todo esto subió casi al ritmo del dólar blue.

Lamentablemente también hay perdedores en este contexto, las licencias de entretenimiento pueden destacarse allí. El sector en general está en franco descenso llevándose la peor parte quienes no presentaron novedades. Se espera una abrupta caída de un 50% o más para la cifra de ventas de DIA DE LA NIÑEZ próximo. El tema de los grandes stocks dará también fuertes dolores de cabeza en todas las patas del negocio. 

ZAPACOVID

Pero aún hay escenarios más graves, los restaurantes, los gimnasios, los clubes, los teatros, los cines, cualquier espacio que además de su parte comercial se basara en lo social está con lágrimas. Los bares y restaurants a pesar de adaptarse a modalidades de delivery o take away, con su ¨nueva normalidad¨ liderada por otra categoría que explotó en este tiempo como los Descartables de todo tipo  de la mano de las incrementadísimas aplicaciones de entrega como Pedido Ya, Rapi y Glovo, de las cuales ya hablamos en el número anterior, no logran compensar sus caídas y muchos llegaron a su fin. Mc Donald´s no llega ni al 20% de su operación en estos momentos.

La situación de las Pymes quizás es más triste. Sector que conforma en gran parte nuestro negocio. Con fábricas paradas, con sueldos que asumir sin producir, con importaciones desplomadas. Se estima  que casi un 8 % de las Pymes podrían cerrar definitivamente, en cifras más concretas son arriba de 46.000 empresas de las 600.000 existentes hoy en Argentina que emplean mucha gente. Esto es directamente para un llanto con ruido, mocos y golpes en la mesa.

Los comercios de proximidad ( almacenes, chinos, etc) también se vieron felizmente beneficiados por la situación como muchos de los profesionales o emprendedores independientes que pudieron aggionarse a un servicio u oferta acorde a las necesidades reinantes. Escenario impensado frente a las grandes cadenas fagocitádoras de cuánto comercio barrial luchador y valiente supo seguir en pie. 

Grandes explosiones y fuertes implosiones, la evaluación es tan personal como el sentimiento con la pandemia y su cuarentena obligatoria, hasta ahora lo único firme es que no se sabe cuándo y cómo terminará todo, porque todo el mundo enfrenta un cimbronazo inesperado, una desestabilización general, que pega distinto según la base o respaldos con los que se cuenta,  mientras tanto hay sistemas tambaleando.

Hay mucho más, los colegios sobretodo los privados tienen récords de  los famosos ‘ incobrables’ , aunque siguen pagando a maestros con reducciones  Permitidas, y así sigue el listado 

Hora también de Despliegue de muchos creyentes enfocados en sus distintos objetivos,  y un gran crecimiento de nuevas búsquedas de infinitas índoles para quienes necesitan canalizar angustias, depresiones, exceso de tiempo libre o abruptos cambios en estilo de vida completan un panorama de incertidumbre generalizada. 

Continuará... por el momento vislumbramos un panorama alentador para las licencias que se adapten agudízando su creatividad, yendo a productos interesantes que siempre destaquen su valor agregado, ¡queda demostrado que el entretenimiento es un gran aliado para palear hasta la más dura de las situaciones!

Fatman

LA COSA ESTA COMPLICADA PARA TODOS...